[600843股吧]电子保单怎么退保（线上投保之后理赔怎么办）

这几年，线上投保现已不是什么新鲜事了，

尽管也有人忧虑线上投保靠不靠谱，但更多人现已从中取得更好的体会。

不过，稳妥究竟不是普通商品，

投保后相应的服务怎样完结？

比方假设出险了要理赔该怎样做？

找不到保单了、搬迁换了地址和联络方式、想改保单受益人等等。

确实，这些问题欠好好了解一下，很或许你的稳妥就白买了。

今日，奶爸就给咱们收拾了一些要点要注重的服务。

现在线上稳妥十分便利，投保成功后，咱们会收到稳妥公司的承保短信，

一起稳妥公司会以电子邮件的方式，将电子保单发送到投保人的电子邮箱中。

这儿着重一下：

电子邮件是我国法律承认的一种合同的书面方式，

也便是说，电子保单和纸质保单具有相同法律效力，并且更便利。

稳妥公司确实认短信，也有下载电子保单的链接和联络方式。

怎样承认保单真伪呢？

也很简单，

可以经过稳妥公司官方网站、微信大众号查询，或许直接稳妥公司客服电话去验证。

假照实在对电子保单不放心，也可以请求打印纸质合同，稳妥公司会寄送给你。

为什么说电子保单更便利？

因为纸质保单假设丢掉，需求请求补发，需求自己带上请求书和身份证去货台处理。

而电子保单记载丢掉的话，只需到对应途径/公司官方大众号上从头下载即可。

早在2005年4月人保财险率先在国内推出电子保单，并于12月在全国22个区域推出电子保单服务。

电子保单开展到今日现已相对老练，服务也比较完善了。

拿到电子保单之后，还要做好概括收拾。

经过收拾、记载保单，可以让自己和家人了解现在的保证状况，是否到位或是还有缝隙。

经过奶爸保投保的保单，也可以在小程序一键查询到。

不只可以查看自己和家人的一切保单，还能进行保单备份、查看保证散布，从而剖析自己和家人的保证装备状况等，十分便利。

假设不知道该怎样收拾保单，或许不知道怎样怎样操作小程序，

可以私信奶爸，找咱们拿一份模板。

除了上面提到的电子保单查询和处理，线上可以办的工作还有许多。

1、保单保全

保单保全便是投保收效后，稳妥公司为了满意客户不断改变的需求，以保持保单的继续有用而供给的各种人性化售后服务。

按稳妥合同的要素可以分为以下几类：

（保全的服务项目）

奶爸剖析一下其间常见的几种：

1）信息修正更新

比方身份证号码改变，个人住址改变，银行卡改变等等的个人信息修正和更新。

线上可以直接经过稳妥公司客服电话或许官网、官微或许APP进行相关的信息改变，愈加快捷。

2）退保

假设挑选退保的话，线上稳妥可以经过官网、官微或许APP处理退保手续，遇到问题时可以直接联络客服。

假设是经过第三方途径的投保的话，也可以直接联络第三方途径的客服人员帮助。

3）弥补奉告

有些朋友因为是在网络途径自助投保，投保流程十分快捷，动动手就可以付费交钱，

这样就很简单疏忽了健康奉告。

假设不满意健康要求，今后理赔必定会出问题。

投保后假设发现自己还有一些健康问题没有照实奉告，可以向稳妥公司进行弥补奉告，进行二次核保。

而在线上投保的话弥补奉告更为快捷，可以直接经过致电稳妥公司或许在官微处理。

假设在官微处理的话，提早备好相关病历资料，假设有体检陈述也可以先摄影保存，再依照指引进行弥补奉告。

资料提交结束，稳妥公司会组织核保员进行审阅，经过短信或邮件回复你弥补奉告之后的核保，假设还需求进一步查看，稳妥公司也会另行告诉。

4）投保人、受益人改变

假设是因为各种状况，需求替换投保人或许受益人信息，线上投保的操作也很便利。

可直接打保单上的客服电话请求受益人改变，假设电话上请求不了，客服人员会奉告怎么在线上请求改变。

一般线上请求投保人或受益人改变需求供给：保全改变请求书（投保人赞同并签名）以及相关的身份证件。

主张可以先问询稳妥公司需求哪些详细的资料清单，因为每个公司需求的资料和清单是不相同的。

清单资料备好之后，可以邮件的方式将资料发送给稳妥公司处理。

2、续保和加保

有些人买完稳妥之后，不小心忘掉续费，导致保证中止。

为了避免这种状况，咱们也需求了解线上投保怎么续保：

1）长险续保，以重疾险、定时寿险为例

长时刻型稳妥，稳妥公司会从投保时填写的银行卡里边，每年主动扣费，咱们记住卡里存好钱。

假设忘掉扣款银行卡信息，可致电客服热线查询。

2）短险续保，以医疗险和意外险为例

短险续保分为主动和手动形式，

主动形式，同长险相同，银行卡主动扣费。

比方有些医疗险就支撑主动形式，如众安尊享e生，在投保页面，可以绑定银行卡，设置主动续保，次年主动续费。

手动形式，保证到期前一个月左右，稳妥公司将发送续保提示短信，其间含有续保链接，点击即可完结续保。

两种形式各有优势，主动形式可以避免忘掉续保导致保证中止，而手动形式则更便利咱们挑选投保更新之后的新品。

假设是在奶爸保投保的话，也可以直接联络规划师帮助辅导。

别的，还有一些稳妥，比方部分增额终身寿险、年金险，支撑加保，而加保一般也是可以在线上操作的。

当然，咱们也不必忧虑线上操作的安全性，只需是官方途径，一般都会有实名认证，必要的时分还需求人脸辨认，风控仍是很到位的。

假设不幸出险，又该怎么请求理赔呢？

来看看线上投保的详细理赔流程：

1、出险报案

出险后咱们需求赶快向稳妥公司报案，奉告稳妥公司出险状况，并咨询稳妥公司需求预备哪些理赔资料。

线上报案的过程也很简单，可以在官方微信、APP上进行线上报案，也可以拨打稳妥公司客服电话，阐明出险时刻、出险地址，别的还需求奉告客服人员投保人和被保人身份信息。

一般稳妥合同都有约好报案的有用期，假设超越了这个期限再去报案，稳妥公司将不予理赔。

假设条件答应，最好在出险的第一时刻报案，这样也可以让被保人更快取得赔偿金。

不同险种对报案的约束时刻也有所不同，大部分重疾险、医疗险和寿险都要求在出险后10天内报案。

（某重疾险合同条款）

而意外险对理赔查询的时效性要求较高，需求稳妥公司在较短的时刻内介入查询事端本相，下降骗保的危险，所以报案时刻一般约束在48小时以内。

（某意外险理赔要求）

不过也有部分意外险报案时刻比较宽松，仅仅要求“及时报案”。

2、理赔资料预备及提交

稳妥公司会给投保人或许被稳妥人发送理赔指引邮件，奉告被稳妥人需求预备的理赔资料以及纸质资料寄送地址。

依据稳妥公司的要求，预备所需的理赔证明资料，搜集结束后及时提交。

假设不确定自己预备的资料是否契合理赔要求，可以联络专属的规划师或售后理赔帮助审阅。

不同险种理赔所需资料也有所不同，不过以下6类是必备的：

1）理赔请求书；

2）稳妥合同；

3）被稳妥人法定有用身份证明；

4）请求人的法定有用身份证明及联系证明；

5）契合条款约好的专业判定陈述；

6）请求人所能供给的与承认稳妥事端的性质、原因等有关的其他证明和资料。

此外，不同险种理赔所需的证明资料也有所不同：

（不同险种理赔所需证明资料）

不过详细的资料仍是以稳妥公司要求的为准。

3、合作核赔查询

稳妥公司收到资料后，会例行派专门的核赔人员进行审阅，咱们只需求合作就行了。

一般来说，假设赔付金额不大、状况不杂乱，稳妥公司会在几天之内就拨付稳妥金。

假设案子比较杂乱，审阅时刻或许相对长一些，但大都不会超越一个月。

假设可以理赔的话，告诉下达后10天内理赔金就可以抵达指定账户。

一般状况下，只需契合稳妥合同约好的理赔条件，理赔资料齐全，稳妥公司都会正常并赶快理赔。

究竟稳妥公司是很注重理赔率和理赔速度的，这影响着它的口碑。

并且因为许多程序都是在线上完结，流程也会快许多，省时更省力。

假设是在奶爸保投保的顾客，咱们有专业的售后理赔团队可以帮助您。

不管保费凹凸，奶爸都会组织专业的理赔教师全程帮助咱们，为咱们供给理赔指引、理赔成果追寻服务。

跟着互联网的开展，不管是线上仍是线下投保，后续的续保、保全、理赔等服务都在逐渐网络化、电子化。

咱们平常略微了解一下，真实要用到的时分就会更便利快捷。