2月26日，李女士展现她通过百度查找“高铁客服电话是多少”出来的成果。图/记者陈正
红网长沙2月27日讯（潇湘晨报记者曾永红）最近两天，长沙市民李女士为了一件烦心事忙得晕头转向。2月24日上午，李女士通过12306手机APP为老公(及一位朋友)购买了两张从贵阳到长沙的商务座高铁票。在后来的改签过程中，李女士通过百度查找，找到一个400最初的“高铁网客服电话”进行咨询，却被骗走13万余元。
26日，记者伴随李女士找到百度推行在湖南的署理湖南竞网科技公司。现在，该公司工作人员正帮助李女士联络百度公司处理这一问题。
改签成功之前，先收到880元汇款
2月24日上午，李女士接到在贵阳的老公电话，让她帮助买两张当天从贵阳到长沙的高铁票。接电话后，李女士通过手机上的12306订票软件进行查找，发现只要两趟车还有少数的商务座。李女士比较发现，商务座与二等座的单价相差600多元。为了不耽搁老公正事，李女士决议先把票买了。
买完票十多分钟后，李女士又登录12306订票软件，检查有无二等座或一等座被释放出来。这一查，果然有。原车次显现有2张一等座的票，李女士赶忙将两张商务座的票改签。当她完结后却发现，其中有一张被改签成了一等座，别的一张仍然是商务座，而该车次的一等座现已没有票了。
“我感觉很愤慨，改签之前分明有两张一等座的，怎样只改报到一张呢?”李女士决议投诉。她拿出手机查找“高铁客服电话是多少”，拨打了排名榜首的网站显现的号码，但未拨通。她又拨打了排在第二的网站显现的"4006161977"。榜首次打过去，对方接了，然后又挂了。第2次接通之后，对方自动承认是自己服务态度欠好，并表明能够帮李女士改签高铁票。
12点01分，李女士的手机收到"95588"发来的短信：“张振侠向您汇款880元，金钱没有入账，请在2016年2月26日00：00前回复”66#卡号“至95588完结收款。”此刻，通话仍在进行。对方告诉她，改签要退的钱现已转到她的银行卡上了，接下来只需求依照提示改签高铁票即可。
输入手机号前6位，却成了转账13万余元
在收到95588的短信后，对方让她检查一下银行卡余额，是不是已收到了改签退款。本来还有些置疑的李女士，在看到短信后，登时放松了警觉。李女士依照对方的提示，翻开手机银行软件，进入转账界面，填写了对方供给的银行卡账户等信息。在转账金额一栏，对方让她输入手机号码的前6位，以便接纳改签高铁票所需求的链接。
在承认转账后，急于改签的李女士，将自己卡里的13.2万余元(李女士手机号码是132最初)转到了对方的一个建造银行账户内。
此刻，李女士才意识到，自己中了对方的骗局。为了避免丢失扩展，李女士来到最近的建造银行，将自己的账户进行了冻住。通过清查，在李女士汇款之后，对方马上就将账户中的钱搬运走了。而过后，李女士还接到"95588"发来的别的一条短信“张振侠已于2016年2月24日12：25将给您的金额为880元的手机号汇款指令吊销，如有疑问，请与汇款人联络。”李女士才理解，自己收到的改签退款也是假的。
李女士供给的银行流水显现，2月24日，其银行卡一共进行了3笔买卖，前两笔是与“我国铁路总公司”产生的(购票和改签)，第3笔是向"6217"最初的银行卡汇款13.2万余元。
现在，长沙市雨花公安分局左家塘派出所现已受理了李女士的报案，警方将打开进一步的查询。
百度湖南署理正帮助处理
2月26日上午，潇湘晨报记者伴随李女士找到百度在湖南的署理商--湖南竞网科技有限公司(以下简称“竞网”)。
竞网相关担任人表明，广阔网友在运用百度时，查找成果的网址后边标有"V"的是通过百度实名认证的，网友能够点击"V"标识检查企业档案。李女士所点击的网站并没有加"V"认证，也不是竞网的协作商家，有可能是垂钓网站。该担任人称，依据“百度网民权益保证方案”，网民登录百度账户点击查找推行或带有V标识的成果，如因冒充官网、资质或垂钓诈骗而遭受经济丢失，网民可向百度请求保证。其主张，网友运用百度查找时，最好挑选有认证的网站。
随后，记者还联络了百度保证方案官方客服。工作人员主张，李女士能够将自己的遭受以及相关的依据资料发给百度保证方案邮箱，将会有工作人员联络处理。现在，竞网工作人员现已帮助李女士发送了相关邮件。
