直播带货山寨频现谁担责?
本报记者袁璐
一款宣称SupremexGUZI联名的挂耳电扇,将闻名主播薇娅推上了言论浪尖。这款以198元价格售卖的电扇,近来被时髦博主揭露质疑是山寨联名产品,而非美国潮牌。随后,薇娅及古姿对该款电扇做出了“退款不退货”的处理,但并未就此事供认售假及揭露致歉。
这并非薇娅第一次堕入售假风云。记者注意到,近段时刻,假货、山寨货一再现身闻名主播直播间,鱼龙混杂的直播带货明显还需要更严峻的办理标准来束缚。
薇娅被质疑售卖山寨联名产品
“万物皆可Supreme。”这句时髦圈的戏弄没想到真成了反讽。近来,深受群众信赖的“顶流”主播薇娅在直播间售卖一款SupremexGUZI联名挂脖小型电扇。薇娅当晚在直播间介绍,这是潮牌Supreme初次与国货品牌古姿联名协作产品,价格仅为198元,并屡次着重该产品是美国联名,非香港署理。次日,时髦博主Abestyle揭露质疑该款产品是山寨联名。“GUZI是个很不闻名的国内小牌子,且正版Supreme也从未和任何国产品牌做过联名,更不会以198(元)卖。”
薇娅意识到自己团队的选品失误后,敏捷删除了直播回放。面临质疑,薇娅直播间回应称,“这是天猫世界官方小二引荐给我的。它不是我抱负中的Supreme,我期望商家可以对一切买的人进行全额退款,不退货。”
据小葫芦大数据显现,在薇娅的该场直播中,这款“Supreme联名小电扇”售出了2.19万件,依照198元每件的价格,出售额高达433.62万元。
山寨货一再现身直播间
2020年1月,意大利轻奢品牌ASH曾发文声明,多名顾客和消费途径投诉“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店仿冒制造ASH品牌旗下多项产品,并在“薇娅viya直播间”出售。针对此事,ASH已托付宣布律师催促有关单位和个人当即中止违法行为,回收、毁掉现已投入市场的抄袭冒充产品。
同年3月,原创规划品牌squarecircle也在微博上指控薇娅在直播中出售的一款针织开衫毛衣的样式、规划彻底类似于squarecircle2019年12月在淘宝官方店肆上线售卖的产品,仅仅用了质量较差的纱线替换,实为“山寨品”。
罗永浩、李诞等名人主播也曾被质疑过卖假货、山寨产品。上一年底,有顾客质疑“交个朋友”直播间售卖的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫是假货。上一年12月,罗永浩经过微信大众号发布公告称,其11月28日出售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品,对此,罗永浩相关公司许诺对“一切购买该产品的顾客,代为进行三倍赔付。”
假货、山寨货为何一再现身闻名主播的直播间?“直播售假不外乎两种原因,一是主播团队在商业利益引诱下知法犯法‘知假售假’,二是主播团队在品牌授权和办理标准上存在缝隙,或是审阅才能缺乏导致协作售假问题呈现。”大成律师事务所上海办公室合伙人李伟华表明。记者注意到,罗永浩此前曾坦率地声明,“交个朋友”仅仅一个200多人的小型电商服务机构,审阅才能难以逾越大型电商渠道,不敢许诺做到百分之百无假货。
某短视频KOL交易渠道副总裁李倪对记者表明,直播售假现象之所以频频呈现,最中心的问题在于直播团队对产品和供应链的操控力度不行强。“但这并不能成为主播推卸职责的理由,售假不管有心仍是无意,假货便是假货。”
带货主播应承当审阅职责
在直播带货中,怎么界定带货主播的职责?“不敢许诺做到百分之百无假货”能否成为主播免责的“盾牌”?
电子商务研究中心特约研究员赵占据对记者表明,产质量量货不对板,主播在直播间兜销“三无”产品、冒充伪劣产品等,均涉及到合同违约,消费诈骗等问题。“主播作为广告代言人应该运用过所代言的产品,作为广告发布者应该检查广告内容的真假与合法性,不然要对此承当连带职责。”
记者注意到,上一年最高人民法院披露了一则北京互联网法院的判例。顾客王某某出于对主播许某某的信赖,经过直播间购买了其暗里出售的手机,收货之后发现是山寨手机,交流无果后将许某某及其地点的直播渠道告上法庭,法院判定主播承当补偿职责。业界也有专家提出了“明星直播营销视同参与者”来防止法律职责旁落的主张。
5月25日,《网络直播营销办理办法(试行)》正式实施,这是国内第一个关于网络视频营销活动的自律标准,对直播行为划定了8条红线,杰出直播间5个要点环节办理,对直播营销活动相关广告合规、直播营销场所、互动内容办理、产品服务供货商信息核验、顾客权益维护职责、网络虚拟形象运用提出明确要求。这意味着,主播“卖货冲前头,出事躲最终”的乱象有望得到进一步处理。
关键词:推上言论浪尖直播