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针对巴黎欧莱雅安瓶面膜差价问题，李佳琪直播间、薇娅直播间11月17日晚间纷乱发布微博回应。

李佳琦薇娅发表声明称现已与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉，但现在没有针对此次工作抵达一同，若巴黎欧莱雅品牌方24小时后还未能给出合理的处理方案，直播间将给予补偿方案。现在，李佳琦薇娅暂停与欧莱雅协作。

此前，有顾客投诉称，宣称年度最低价，买20片到手50片的欧莱雅面膜，在李佳琦和薇娅双十一直播间预售要429元。而11月1日-3日期间，在欧莱雅官方淘宝直播间，相同的产品最低价卖出了257.7元。

对此，欧莱雅官方11月16日晚间回复称，“双11期间店肆活动多样，每位顾客参与的活动不同，所收取的优惠券也有所不同。”

今日欧莱雅回应标明，“经了解，此次出现部分顾客以低于直播间到手价拍下产品，是因为叠加使用了多种途径和店肆的优惠，享受这些优惠是需求凑单抵达必定总价格门槛的，一同途径系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动产品上才华抵达的。在收到顾客相关反响后，品牌已在第一时间树立专门售后服务小组活泼处理顾客的相关问询。”

不过，欧莱雅并未给出具体的处理方案。