泰康四次理赔暖人wrs心 客户一面锦旗表谢意

映象网讯四次理赔，不只改变了客户对稳妥的认知，也让她从中获得了重生!2020年3月，泰康客户栾女士不管身体状况，固执前往泰康人寿濮阳中支送上锦旗，还带了生果以示感谢。

据了解，客户栾女士于2016年12月购买了《泰康健康百分百B款严重疾病稳妥》保额20万，并附加了《泰康附加健康无忧住院费用医疗稳妥》保额20000元、《意外损伤医疗稳妥》保额3000元。

2019年5月，栾女士因急性化脓性鼻窦炎住院医治，住院当天拨打了95522报案，接到报案信息后公司快速呼应，发动康乃馨探视服务，8天后栾女士恢复出院，并及时提交理赔材料，经快速审阅结案，栾女士拿到725.99元理赔款。

2019年8月，栾女士不小心被狗咬伤，公司经快速审阅赔付165元，钱虽不多，但栾女士表明泰康人性化服务让她安心!

天有不测风云，2019年10月，栾女士在家中忽然感到头痛难忍遂去濮阳市人民医院查看，医师确诊为脑脓肿，有必要做开颅手术，看到确诊陈述的栾女士慌了神，不敢相信这种工作会发生在自己身上，但仍鼓起勇气承受医治。这时栾女士再次拨通了95522报案电话，接到报案信息后理赔人员拨通栾女士电话，对栾女士病况表明慰问，并提示客户搜集相关材料，安稳客户心情。

通过近1个月的医治，栾女士恢复出院，代理人得知客户出院信息，及时前往客户家中，帮忙客户请求理赔。经公司审阅承认本次出险在稳妥职责范围内，契合严重疾病条款约好，一个星期后栾女士收到216432.75元理赔款，栾女士收到理赔款后感慨万分，发自内心地说：“有稳妥真好，假如没有稳妥，我连治病的钱都没有，是泰康稳妥救了我一条命。”

2020年3月，栾女士去医院复查，泰康人寿再次赔付了3141.26元医疗费，第四次赔付后栾女士不管身体状况，固执要前往公司送上锦旗，还带了生果以示感谢。

泰康稳妥集团董事长兼CEO陈东升提出要让稳妥更快捷、更实惠、更安心的诚信服务主旨。在这一理念指引下，泰康人寿河南分公司坚持理赔服务第一位，继续优化理赔服务流程，打造康乃馨理赔服务品牌，为客户供给最极致的理赔服务体会。