——看数据同享怎么优化服务流程
“智能审”“异地传”，就事不再繁(大数据调查·聚集电子政务)
电子政务怎么破解“就事繁”？让数据多跑路，大众少跑腿。要做到这一点，需求在信息标准化、数据同享和渠道建造上下功夫。以精密缜密的后台改造，换得大众“极简”的就事领会，各地探究出跨部分、跨渠道乃至跨地域的作业机制，让大众就事越来越便利。
多个部分“兜圈跑”，处理程序“连环套”，就事窗口排长队，复印资料一大堆……从前，繁琐的就事领会让许多大众很是无法。电子政务年代，政府部分运用互联网思想打通理顺各个环节，让大众的就事功率越来越高。
跨部分
以数据标准化完结信息同享，完善政务服务“一张网”
“这份作业正好符合我的希望，我的条件也正好符合岗位的要求。”小谭是广西河池市环江毛南族自治县的一名建档立卡贫穷人员，从技校结业后一向在家务农，上一年他参与了贫穷劳作力搬运作业的专场招聘会。在招聘会现场，他很快从一家深圳企业找到作业，10天后就正式上岗，小谭对此很满足。
但是，小谭不知道的是，他所说的“正好”，其实是贫穷劳作力作业信息和企业用工需求精准匹配的成果。招聘会上，跟他相同找到适宜作业的求职者还有许多。
广西壮族自治区作业局局长侯龙生说：“咱们从广西扶贫办获取建档立卡人员信息，将数据与广西公共作业服务信息渠道的乡村劳作力信息数据库及企业岗位信息数据进行比对，搞清楚贫穷劳作力能从事什么作业，哪些企业的岗位合适当地贫穷劳作力，再依据这些有针对性地安排招聘会，进步成功率。”
招聘方与应聘方的精准匹配，得益于数据信息的同享与运用。广西一向在探究怎么打破各部分之间的数据壁垒，经过大渠道整合数据完结信息同享。
2014年，广西壮族自治区政府办公厅建成自治区数据同享交流渠道。各个政务信息体系依照统一标准进行对接开发，将同享数据对接到渠道上，完结数据标准化，削减重复开发，进步信息运用功率。
2017年末，广西壮族自治区数据同享交流渠道完结与国家数据同享交流渠道的对接；2018年4月，广西14个设区市完结市级数据同享交流渠道建造及对接。至此，广西打通了国家部委、自治区部分、设区市部分、县级部分政务数据同享交流的通道。
“现在，数据同享交流渠道现已同享数据库541个，结构化数据1.8亿条，数据对接接口312个，同享文件384个。”广西壮族自治区政务服务监督处理办公室副巡视员杨俭说。
数据整合推动了信息标准化、统一化，从而促进了批阅智能化、服务自助化、就事移动化。以此为基础，广西打造24小时“网上政府”，以电脑代替人工，为企业和大众供给全天候不间断智能批阅服务，乃至“秒批”网上就事请求。
杨俭表明，当时广西正在优化完善全区政务服务“一张网”的基础上，加速制定和完善网上就事及信息同享的作业形式，加速推动全区“一张网”向专业化、智能化拓宽及转型晋级，进一步提高广西的政务服务水平，便利大众就事创业。
跨渠道
线上线下简化流程，“小事在家门口办、大事不必跑出镇”
日前，浙江省长兴县太湖大街新塘村署理员沈小英的手机收到了一条信息，是新塘村的乡民范丹红发来的。沈小英说，“她怀孕了，要办生育挂号，自己不便利出门，就把需求的相关资料都拍照发我了。”她将这些资料经过一款名叫“便民事项移动办”的手机APP填写上交，整个申报进程不超越2分钟。
移动化处理打破了“就事必定要在服务中心”的思想限制，让就近办、家门口办成为“最多跑一次”的常态。长兴县依托城市才智处理体系、城镇四大渠道和政务服务网，先后处理了渠道建立、体系打通、权限下放、人员培训四个难题，梳理出大众跑得最频、城镇有权处理、合适手机操作的45个事项。
宁肯后台改造冗杂，不让大众就事烦心。批阅就事的移动化改造，最难的是端口开发，最要害的是权限下放。从城市才智处理体系到县乡级行政批阅体系，要害端口的开发就像螺丝帽将两个舱体符合拧紧。“手机操作要求表单简化和界面友爱，倒逼咱们优化前端、简化流程，同步推动线上和线下的减时、减资料、减事项。为此，咱们屡次招集相关部分和程序开发单位重复商议，不断优化，才有了现在的作用。”县行政服务中心副主任江卫红说。
“变大众跑路为内部流通处理，省去了条线就事人员出差、病假等要素形成的时刻耽误。假如工作处理不及时，卡在哪个环节，从手机APP状况能够一望而知。”江卫红介绍，在先期试点的太湖大街和洪桥镇推广移动处理一个多月来，已累计办件250多件，占城镇总办件数的35%，办件在许诺时刻内办结率100%。
“移动化处理”赢得越来越多大众点赞，而“全网格署理”则从面上完结了“件件不遗失”。
钱胜华是洪桥镇东王村的村支部委员，一起兼有村级网格署理员的身份。为了便利大众找到他，他专门建了一个包括网格所有人的微信群。像钱胜华这样的署理员，不只每个行政村、社区有，园区党群服务中心、商圈服务中心等赤色服务驿站也都有，形成了多渠道受理、网格员署理的服务终端网络，把窗口前移到大众和企业的家门口。现在，全县署理员总数到达1180人、服务网格缩短到10分钟旅程内，打通了深化“最多跑一次”变革的服务支点和神经末梢。
线下署理跑，线上数据跑。在实施以“移动化、全网格”为主要内容的变革后，长兴县28.5%的事项能够凭借手机APP在家中直接处理，其他事项可经过全网格署理或城镇一窗处理，均匀削减就事资料30%以上，真实完结大众“小事在家门口办、大事不必跑出镇”。
跨地域
依托全国同享数据体系，“异地办”省时省力还省钱
人在外地，急需处理护照，怎么办？大学生纪平(化名)领会到了电子政务异地处理的甜头。
纪平就读于曲阜师范大学数学系，户口在山东烟台市牟平区，要去英国参与为期一周的游学拜访活动，急需处理护照。“一般处理护照都需求回到户籍所在地，路上一来一回，加上办证的时刻，最少要预留两天。”纪平说，抱着试试看的心思，他电话咨询了曲阜市公安局出入境处理招待大厅，被奉告能够在网上填写信息进行审阅，并就近收集指纹等个人信息，省内居民只需身份证即可。他说，“收集进程也非常快，一次办结，10个作业日就能够取证了，异地办护照真是太便利了，省时省力还省钱。”
2013年，公安部就决议实施非户籍地居民就近处理出入境证件的便民利民办法。曲阜市公安局出入境处理大队外事处理中队副中队长焦靖告知作者，曲阜从2015年开端强化出入境电子政务服务，前期手续网上填写，异地就近处理一般护照、来往港澳通行证及团队旅行签注、大陆居民来往台湾通行证及签注。
上一年11月，全国版出入境处理信息体系顺畅上线运转，信息完结了全国同享。“此前山东省公安厅有一套省内的出入境处理体系，换到全国版今后，后台体系都统一了，省外居民也能够看到办证记载，更便于处理了。”焦靖说。
据了解，曲阜出入境窗口现在均匀每年承担着8000多人的证件受理事务，其间受理异地事务占近1/4，电子政务大大进步了就事功率。依据大众需求，曲阜出入境处理部分还展开了预定服务、上门服务、延时服务、加急服务，实施窗口弹性作业制。
“处理证件的居民，能够在网上填好相关表格，预定办证时刻，咱们招待大厅还设置了自助照相机、自助缴费机等设备，居民只跑一次就能够处理完结。”焦靖说，上一年9月25日，曲阜出入境短信渠道正式投入运转，处理出境证件的请求人在证件制造完结后，第一时刻就能接到收取证件的短信告诉，可随时前往出入境窗口收取证件。
